Отзывы

Добрый день! Долго же я собиралась с мыслями, все таки написала больше чем несколько слов о своей стажировке, больше о впечатлениях)
Я знала, что Маврикий красивый, и мечтала приехать сюда…
Когда бы мне еще приходилось идти на работу (она же учеба) босиком вдоль Индийского океана? Мягкий песок, теплая вода, меняющая цвет от прозрачного до лазурного и до темно-синего у самого рифа, огромного чистое небо над головой. Конечно, до отеля организован транспорт, но по мне так идти по пляжу как с картинки куда приятнее.
На входе в зону для персонала мелькают приветливые лица – каждому успей сказать Bonjour. Консьерж протягивает руку со словами “Welcome to Paradise”, что звучит иронично – мы оба знаем, что работы сегодня будет много. Работы всегда много: ежедневные мероприятия, заезды, выезды, вопросы и жалобы (иногда) гостей, с каждым нужно быть предельно внимательным, от этого зависит их отдых и впечатления.
Помимо меня в Guests Relations и F&B работают стажеры из Швейцарии, Франции, Китая, Сингапура. Booking.com заявляет, что наш отель предоставляет сервис на 8 языках, посчитали – так и есть.
На 8 языках, включая креольский, на котором говорят все местные. Удивительные люди, без проблем переключаются между тремя языками. И в целом, интересные, юмор – неотъемлемая часть их общения, легкие на контакт, всегда позитивные. А я, кажется, еще не совсем понимаю, когда они шутят (всегда), а когда говорят серьезно. Люди на Маврикии — пёстрая смесь культур и религий, в основном, индийской, африканской, немного китайской, наверное, поэтому они выбирают яркие цвета: на флаге, на расписных стенах зданий, на картинах в сувенирных лавках.
Гости отеля тоже очень разные, со всего мира, несмотря на то, что лететь сюда откуда бы то ни было далеко. Русскоязычных гостей процентов 10-15 % в отеле всегда есть. Многим из них удобен русскоязычный сервис, но и тем, кто свободен в английском/французском, все равно приятно встретить «своего» человечка так далеко от дома. Как и мне приятно встречать их, и других гостей тоже, 9 часов в день, 6 дней в неделю, в безупречно белой и свободной (не жарко) униформе.
LUX* — превосходный курортный отель, который держит качество своего сервиса на высоком уровне, и я очень рада оказаться в такой команде, у которой действительно есть чему поучиться. Здесь все продумано до мелочей, к каждому гостю индивидуальный подход и всецелое внимание. А заодно, это и красивейший пляж на острове. Так половина моей стажировки уже пролетела с невероятной скоростью.
Я знала, что Маврикий красивый, и мечтала приехать сюда, чтобы увидеть собственными глазами, и не разочаровалась. Следующая мечта – приехать сюда в качестве гостя отеля!